У Центрі надання адміністративних послуг Куликівської селищної ради запрацювала електронна черга

  • 1429

Робимо адмінпослуги більш доступними для людей - для цього модернізуємо селищний ЦНАП та постійно працюємо над його вдосконаленням. Одна із новинок - електронна черга.

Фото без опису

 

 

Дана система надає можливість підвищити рівень обслуговування відвідувачів адміністративного центру, скоротити термін перебування відвідувачів у черзі або провести попередній запис. На сьогодні доступні такі послуги:

  • Реєстрація нерухомості;
  • Земельні питання;
  • Соціальний захист;
  • Реєстрація ФОП та ЮО;
  • Реєстрація місця проживання;
  • Місцеві послуги;
  • Реєстрація ГО;
  • Інші послуги.

Фото без опису

 

Принцип електронної черги простий: спеціальний термінал видає кожному відвідувачу талончик з номером,

 

Фото без опису

 

Коли ця цифра засвітиться на моніторі та пролунає голосове запрошення з номером робочого місця - можна підходити до відповідного адміністратора аби звернутися за необхідною послугою або консультацією.

Фото без опису

Фото без опису

Електронна система керування чергою оснащена звуковим оповіщенням. Роблять голосове повідомлення кожному клієнту, коли настає час для його прийому. Також у приміщенні забезпечується вільний Wi-Fi.

Жителі громади, які вже звернулися за необхідними адміністративними послугами, змогли відчути переваги. Отримавши послугу чи консультацію відвідувач може оцінити якість обслуговування, вкинувши «усміхнений» чи «похмурий» смайлик до відповідної скриньки, або залишити відгук за посиланням по QR-коду.

Фото без опису

 

Фото без опису

- Відвідувачам таке нововведення подобається, нам також. Робочий процес став більш організований, а можливість конфліктів у черзі знизилась до мінімуму, - зауважила начальник відділу «ЦНАП» Куликівської селищної ради Ольга Крупина. - Завдяки цій технології люди отримають більше комфорту, адже зможуть бачити абсолютно прозору чергу. Це підвищить довіру до нашої роботи та працівників.

Усе оперативно, прозоро та з комфортом - по-європейськи.

Фото без опису